Tham khảo

Quy định chung khi dùng new8848

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại new8848, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiTuân thủ pháp luật địa phương
new8848 Quy định chung khi dùng new8848
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi điều khoản vận hành của new8848. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Xác minh danh tính Mỗi tài khoản trải qua bước xác minh ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để đảm bảo giao dịch chỉ được thực hiện bởi chủ tài khoản thực sự.
Mã OTP đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép hiệu quả.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có thời hạn theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của new8848 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về quy định nạp rút tiền.

Hỏi đáp về điều khoản new8848

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ quy định.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến email đã đăng ký và hiển thị trên trang điều khoản ngay khi có hiệu lực.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều tuân theo điều khoản chung của new8848. Ngoài ra, bạn cũng chịu ràng buộc bởi điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn nếu vi phạm điều khoản: dùng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, sử dụng phần mềm tự động hoặc thực hiện giao dịch gian lận.

Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận quyết định. Đội ngũ xem xét sẽ phản hồi và nêu rõ căn cứ theo điều khoản hiện hành.